Доставляем технику в Сергиевом Посаде и за пределами города — быстро и бережно
Регламент доставки техники
Малогабаритные товары
iPhone, iPad, Apple Watch, наушники и аксессуары доставляем в день заказа либо на следующий день (за исключением праздничных дней).
Крупногабаритные товары
MacBook, PlayStation, пылесосы и другая крупная техника — в течение 1-3 будних дней со дня заказа (за исключением праздничных дней).
Как быстро доставляется заказ
Сроки доставки — зависят от статуса
В наличии
Товар есть в наличии в нашем магазине. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер и согласует способ получения — забронируем для самовывоза или доставим по городу за 1–2 часа.
Доставим завтра до 19.00
Товар в наличии на складе поставщика и доступен для быстрого заказа. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер и согласует способ оплаты, а доставку привезём уже завтра до 19:00.
Привезём в течение 1–3 дней
Товара сейчас нет в прайсах поставщиков — заказать можно, а как только найдём его, свяжемся с Вами для согласования финальной стоимости и сроков поставки.
Стоимость доставки
Самовывоз из магазина — бесплатно (по умолчанию все заказы оформляются под самовывоз).
Доставка по городу при заказе до 5 000 ₽ — 300 ₽.
Доставка по городу при заказе от 5 000 ₽ — бесплатно.
Отдалённые районы Сергиево-Посадского округа — по тарифу Яндекс.Доставки.
Пункты выдачи Яндекса по всей России — по тарифу Яндекс Доставки: стоимость и срок видны в корзине сразу после выбора пункта на карте. Отправляем после 100% предоплаты заказа и доставки. Страховка посылки на полную стоимость — по желанию (галочка в корзине).
Остались вопросы?
Позвоните нам: +7 (925) 165-65-55 — работаем ежедневно с 10:00 до 20:00.
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 01.01.2025
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования и защиты персональных данных пользователей сайта áfix (applesp.ru, далее — «Сайт»). Используя Сайт, Вы соглашаетесь с условиями этой политики.
1. Какие данные мы собираем
Персональные данные: имя, электронная почта, номер телефона — при заполнении форм обратной связи, регистрации или оформлении заказа.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные cookies — автоматически при посещении Сайта.
Дополнительные данные: история запросов, предпочтения, метрики использования Сайта — для улучшения качества услуг.
2. Цели обработки данных
Обработка заказов и обращений, связь с Вами по вопросам покупки и сервиса.
Улучшение работы Сайта, персонализация и аналитика.
Информирование об акциях и новинках — только с Вашего согласия.
3. Хранение и защита данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём Ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (по запросу уполномоченных органов), сервисов доставки и платёжных провайдеров — в объёме, необходимом для исполнения заказа, а также случаев, когда Вы дали явное согласие на передачу.
5. Cookies
Сайт использует файлы cookies для авторизации пользователей, сбора аналитики (например, Яндекс.Метрика) и корректной работы витрины. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функционал Сайта.
6. Ваши права
Запросить доступ, исправление или удаление Ваших данных.
Отозвать согласие на обработку.
Подать жалобу в уполномоченный орган (Роскомнадзор).
Мы оставляем за собой право обновлять Политику. Все изменения публикуются на этой странице. При значительных правках уведомим Вас по email или через Сайт.
Контакты
Электронная почта: applefixpro@yandex.ru Адрес: Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д. 12
Документ составлен в соответствии с требованиями ФЗ-152 «О персональных данных».
Программа лояльности
Кэшбэк баллами до 10% с покупок и ремонтов. 1 балл = 1 рубль, баллы не сгорают
Как это работает
Без карты и приложений
Баллы привязаны к Вашему номеру телефона — отдельная регистрация не нужна. Новым участникам дарим 100 приветственных баллов.
1 балл = 1 рубль
Кэшбэк начисляется баллами после завершения покупки или ремонта и округляется в Вашу пользу — до целого рубля вверх. Баллы за покупки и ремонты не сгорают.
Статусы и кэшбэк
Статус повышается автоматически, когда сумма Ваших покупок в магазине и ремонтов за всё время достигает порога, — и больше не понижается.
СтатусКэшбэкПокупки и ремонты
Bronze5%сразу
Silver6%от 10 000 ₽
Silver+7%от 25 000 ₽
Gold8%от 40 000 ₽
Platinum9%от 60 000 ₽
VIP10%от 100 000 ₽
За что начисляется кэшбэк
Аксессуары и другие товары магазина — процент по Вашему статусу.
Ремонт и услуги сервисного центра — процент по Вашему статусу.
Техника (iPhone, iPad, MacBook, Samsung, Dyson и другая) — 2% баллами при полной оплате наличными. На статус покупка техники не влияет.
Как потратить баллы
Баллами можно оплатить только аксессуары в офлайн-магазине — чехлы, кабели, зарядные устройства, защитные стёкла и т. д. — до 50% стоимости покупки.
Обменять баллы на подарки — в разделе «Бонусные баллы» личного кабинета.
Ремонт и технику баллами оплатить нельзя.
Если Вы вернули товар, списанные на него баллы вернутся на Ваш счёт.
Где посмотреть баланс
В личном кабинете на сайте: войдите по номеру телефона и откройте «Бонусные баллы» — там баланс, статус и история начислений. После каждого начисления и списания мы также присылаем сообщение с балансом.
Ещё баллы можно выиграть в колесе фортуны — крутите его раз в день на странице «Розыгрыши».
Как выйти из программы
Напишите нам слово «Отказ» — например, в ответ на сообщение о начислении баллов.
Остались вопросы?
Позвоните нам: +7 (925) 165-65-55 — работаем ежедневно с 10:00 до 20:00.
Контакты
Магазин и сервисный центр áfix (Apple Fix) в Сергиевом Посаде
Как вернуть или обменять технику и аксессуары, купленные в áfix, — по Закону «О защите прав потребителей»
Заказ с доставкой
7 дней на возврат
Если Вы оформили заказ на сайте и получили его с доставкой, отказаться от товара можно в любой момент до получения и в течение 7 дней после (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Условия
Товар не был в употреблении: сохранены товарный вид, потребительские свойства, полная комплектность, пломбы и фабричные ярлыки, а также документ о покупке. Если чека нет, покупку можно подтвердить другими доказательствами.
Деньги
Вернём не позднее 10 дней со дня Вашего требования. Расходы на обратную доставку возвращённого товара не возмещаются.
Покупка в магазине
Техника
Смартфоны, планшеты, ноутбуки, умные часы и другая техника с гарантией от 1 года надлежащего качества обмену и возврату по закону не подлежат (перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 2463). Мы идём навстречу: если упаковка не вскрыта и заводская плёнка цела, технику можно вернуть в течение 15 дней со дня покупки.
Аксессуары и другие товары
Чехлы, кабели, зарядные устройства и другие товары, которые не относятся к технически сложным, можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, если они не были в употреблении и сохранены товарный вид, ярлыки и чек (ст. 25 Закона). Если подходящей замены нет в наличии, вернём деньги.
Товар с недостатком
Первые 15 дней
Если в технике обнаружился недостаток, в течение 15 дней со дня передачи товара Вы можете потребовать замену или возврат денег — независимо от того, насколько недостаток существенный.
После 15 дней
Замена или возврат — если недостаток существенный, если нарушены сроки ремонта или если в течение каждого года гарантии товар в сумме больше 30 дней не мог использоваться из-за ремонта (ст. 18 Закона). В остальных случаях — бесплатный гарантийный ремонт.
Сроки
Деньги возвращаем в течение 10 дней. Замена — до 7 дней, при дополнительной проверке качества — до 20 дней, если такого товара нет в наличии — до 30 дней. Гарантийный ремонт — не более 45 дней; на время ремонта срок гарантии продлевается.
Б/У техника
Проверенные устройства
Каждое б/у устройство мы проверяем перед продажей, а его особенности указываем в описании и договоре. При покупке в магазине возврат исправного б/у товара не предусмотрен. Если обнаружится скрытый недостаток, о котором мы не предупредили, — вернём деньги или устраним его за наш счёт.
Принесите товар в магазин: Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д. 12 — в полной комплектации, вместе с документами и подарками, полученными с покупкой.
Для оформления заявления на возврат денег понадобится паспорт.
Деньги возвращаем тем же способом, которым была оплачена покупка: на карту — на карту, наличными — наличными. При покупке в рассрочку или кредит деньги поступят в банк.
Баллы, которыми была оплачена часть покупки, вернутся на Ваш счёт, а кэшбэк, начисленный за эту покупку, будет списан.
Подробные условия гарантии — в гарантийном талоне, который выдаётся при покупке.
